Estrategia de marketing de iPhone

Como ocurre con todo el marketing de Apple, la estrategia de marketing del iPhone es muy clara, sencilla e inteligente

Con un ícono de manzana limpio y simple, Apple se enfoca en el estilo limpio e innovador de sus productos sin toda la 'pelusa'. El iPhone fue lanzado por Apple en junio de 2007. El estilo innovador del iPhone se promocionó meses antes del lanzamiento original y, en los últimos años, ha sido lo mejor de lo mejor en lo que respecta a teléfonos celulares. Antes del lanzamiento oficial del iPhone, Apple emitió cuatro comerciales de televisión promocionando el nuevo teléfono celular.

El primero de los comerciales muestra el nuevo iPhone como el siguiente paso después del popular iPod

El iPod estaba de moda hasta este punto, y se suponía que el iPhone sería el iPod de próxima generación, ¡ah, y también es un teléfono! El anuncio muestra todas las funciones avanzadas disponibles en el iPod y más, y el punto es que "nunca hubo un iPod que pudiera hacer esto".

Entonces, digamos que estás viendo Piratas del Caribe.

El dedo hace clic en el video y muestra una película de pantalla ancha.

"Mmm, ¿alguien dijo calamares?"

El dedo vuelve al menú, selecciona la aplicación Mapas para buscar Mariscos.

"Lo más parecido a..."

El mapa muestra todas las ubicaciones de mariscos y resalta la ubicación más cercana a usted.

"¡Vaya!"

El dedo toca la ubicación del marisco y se muestra el número de teléfono del restaurante. esfera del reloj del iPhone.

Los primeros cuatro comerciales para el iPhone hacían alarde de la conveniencia, la innovación y la utilidad de un solo producto con la funcionalidad no solo de un teléfono o dispositivo de música, sino también de un producto que podía escuchar música, ver videos y ver fotos, entre otras cosas. . , realizar conferencias telefónicas, consultar el correo electrónico, navegar por Internet y ver mapas.

Apple no solo usa la televisión para su estrategia de marketing, también usa su sitio web para alojar videos, también ha publicado varios comunicados de prensa que podrían publicarse en un solo documento. Apple a menudo usa esta táctica para crear publicidad y hacer que el consumidor quiera más.

En breves comunicados de prensa de Apple, sin darle al público ninguna razón para pensar, "Apple usó la ley de la física social: las noticias, como la naturaleza, no toleran el vacío. Apple puede desacreditar públicamente los rumores sobre los planes de la compañía en los sitios web, pero en secreto su departamento de marketing debe estar emocionado. Comprar este tipo de publicidad web será muy costoso”. (Silverman, 2007)

El sitio web oficial del iPhone no solo proporciona información sobre el producto. El sitio web brinda los mejores consejos y trucos para usar el iPhone, con un fuerte enfoque en las aplicaciones. Casi toda la página del iPhone muestra imágenes de aplicaciones, se destaca la "Aplicación de la semana" y el sitio web también tiene las secciones "Aplicaciones para todo" y "Mejores aplicaciones". El sitio web de Apple es una excelente herramienta de marketing para los usuarios actuales de iPhone y los consumidores interesados ​​en comprar un iPhone. La promoción de aplicaciones creará un flujo de ingresos más sólido para Apple. Debido a que los clientes ven las aplicaciones mejor calificadas, es más probable que descarguen la aplicación en lugar de buscar entre más de 25,000 aplicaciones para encontrar una que pueda ser de algún valor para el consumidor.

Los jóvenes exitosos eran el público objetivo al que Apple se dirigía inicialmente

Con esta audiencia objetivo y el hecho de que el 48% de esa audiencia aún no posee un iPod de Apple, Apple esperaba alcanzar su pronóstico de 10 millones de ventas para fines de 2008.

Un mes antes del lanzamiento del iPhone, Solutions Research Group realizó una encuesta entre quienes conocían este teléfono. T-Mobile, el único competidor de los productos basados ​​en GSM de AT&T, tenía una mayoría del 15% de clientes, según los posibles compradores el día del lanzamiento. El segundo grupo más grande que se esperaba que comprara el nuevo iPhone era la base de clientes existente de AT&T (12%). El Grupo de Investigación de Soluciones también encontró que el 72% de los hombres en comparación con el 28% de las mujeres tenían más probabilidades de explorar un teléfono a su precio mínimo de $499. (Mally, 2007)

El aparente público objetivo actual para el iPhone de Apple incluye jóvenes de entre 20 y 35 años, adolescentes adinerados, "activistas" y trabajadores "móviles" que trabajan fuera de la oficina.

Apple es conocida por sus anuncios simples pero pegadizos

En un anuncio de televisión reciente para el iPhone de Apple, "Hay una aplicación para eso" es un nuevo eslogan que se enfoca en las aplicaciones disponibles en la App Store. Las aplicaciones o aplicaciones se incluyen en “todas las categorías, desde juegos hasta negocios, educación y entretenimiento, finanzas, salud y estado físico, productividad y redes sociales. Estas aplicaciones han sido diseñadas para aprovechar las funciones del iPhone, como el acelerómetro multitáctil. , inalámbrico y GPS” (Apple, 2009). Apple actualmente afirma tener más de 25,000 aplicaciones disponibles y el número continúa creciendo.

Centrarse en la variedad de aplicaciones que se ofrecen amplía significativamente el público objetivo. Básicamente, hay una aplicación para todos. Como anuncian algunos de los comerciales de iPhone, puede verificar las condiciones de nieve en las montañas, realizar un seguimiento de las calorías de su almuerzo, averiguar exactamente dónde ha estacionado su automóvil. Puede encontrar un taxi en una ciudad desconocida, encontrar su parte de la factura de una mesa para 5 personas o aprender a arreglar una estantería tambaleante. Puede leer una reseña de un restaurante, leer una resonancia magnética o simplemente leer un libro antiguo. Estas son solo algunas de las características que Apple ha promocionado a través de comerciales de televisión. Las aplicaciones para iPhone ofrecen todas las funciones imaginables.

Cuando se lanzó originalmente el iPhone, tenía un precio de $ 599. Sin embargo, cientos de miles de personas se apresuraron a comprar un nuevo teléfono, desembolsando un tercio de la cantidad que podrían haber esperado otros 3 meses. 3 meses después del lanzamiento inicial, Apple redujo el precio del iPhone a $399. Esto enfureció a los clientes habituales de Apple y a los consumidores que habían comprado un teléfono nuevo solo unos meses antes. Un año después, Apple volvió a bajar el precio del iPhone a $199, una reducción del 66% del precio original.

En julio de 2007, la atención de todos se centró en el iPhone de Apple. Creo que la decisión de Apple de lanzar el teléfono a $599 se basó un poco en la codicia. Sin embargo, su producto fue el más innovador del mercado, lo que le dio a Apple la libertad de fijar el precio del iPhone como mejor le pareciera. Muchos creyeron que Apple redujo el precio después de encontrar ventas del iPhone inferiores a las esperadas. Apple, sin embargo, dice que el recorte de precios fue "para alentar las ventas navideñas y predice que Apple alcanzará su objetivo declarado de vender su iPhone número un millón para fines de septiembre". (Dalrymple, 2007)

Como ocurre con el ciclo de vida de cualquier teléfono móvil o producto de Apple, incluido el iPod de Apple, los precios suelen caer drásticamente unos meses después del lanzamiento inicial. Los productos tecnológicos siempre están compitiendo con lo "último y mejor" mientras mantienen un precio adecuado en el mercado. Si Apple no hubiera bajado el precio del iPhone, la base de clientes se habría reducido rápidamente ya que muchos consumidores son reacios a gastar $599 en un teléfono celular, sin importar cuántas funciones útiles pueda tener el teléfono.

Dado que el iPhone sigue siendo el teléfono inteligente número uno, el producto continúa creciendo, aumentando de tamaño, aumentando la cantidad de aplicaciones disponibles y brindando nuevas funciones que se lanzan en nuevas iteraciones del teléfono que continúan brindando más valor. en iPhone mientras el precio siga siendo válido.

En este punto del ciclo de vida del producto, Apple continúa lanzando versiones mejoradas del iPhone

Dado que la mayoría de los usuarios de iPhone son reacios a comprar una versión más nueva del iPhone debido al precio, el público objetivo de los teléfonos de nueva generación son los nuevos compradores de iPhone. A medida que la cantidad de aplicaciones de Apple instaladas continúa creciendo, han encontrado una manera de generar ingresos recurrentes de sus clientes existentes mediante la venta de descargas de sus aplicaciones. A medida que más y más personas compran iPhones, la nueva base de clientes de Apple continúa reduciéndose. Afortunadamente para Apple, han creado otra fuente de ingresos que dura toda la vida útil del producto.

Referencias

(2009). Apple iPhone. Consultado el 26 de abril de 2009 en Apple.

Dalrymple, J. (2007, 11 de septiembre). Lecciones aprendidas de los recortes de precios del iPhone. PCWorld, obtenido el 26 de abril de 2009 de http://www.pcworld.com/article/137046/lessons_learned_from_the_iphone_price_cuts.html.

Silverman, D. (10 de julio de 2007). El silencio de Apple contribuyó a la exageración que rodea al iPhone. Chron.com: Computing, obtenido el 26 de abril de 2009 de http://www.chron.com/disp/story.mpl/front/4954824.html.

Malley, A. (6 de junio de 2007). Apple, AT&T: neófitos para definir la audiencia del iPhone: informe. AppleInsider, obtenido el 26 de abril de 2009 del sitio web de AppleInsider.

Mukherjee, A. (28 de febrero de 2007). iPhone bajo ataque. Business Today, obtenido el 26 de abril de 2009 del sitio web Business Today.